En juin 2026, la HAS a mis en ligne un "flash sécurité patient" sur les risques liés à la barrière linguistique lors d'une prise en soins.
Les “flash sécurité patient” sont des outils d'amélioration des pratiques professionnelles. Ils sont des publications courtes qui décrivent plusieurs évènements indésirables associés aux soins (EIAS) déclarés par les professionnels, sélectionnés selon leur intérêt pédagogique et leur qualité d’analyse. Ces évènements peuvent provenir des bases de retour d'expérience de la HAS (dispositif national "évènements indésirables graves associés aux soins" (EIGS) ; accréditation des médecins et des équipes médicales), mais aussi de bases externes (labellisés par la HAS). - présentation des Flash Sécurité Patient
La communication entre les patients et les professionnels de santé est essentielle pour assurer la qualité et la sécurité des soins. Lorsqu'elle est entravée par l'obstacle d'une langue non maitrisée cela peut engendrer : une participation réduite des patients aux actions de promotion de la santé et de prévention, des demandes de soins plus tardives, un accès plus difficile, des difficultés de compréhension et d’observance des traitements, ainsi que des erreurs diagnostiques.
La fiche ci-jointe reprend de manière synthétique les recommandations de bonnes pratiques à partir d'exemples concrets.
